Lægerne Elmquist & Weirsøe

XMO er langt mere brugervenlig og driftssikker end vores gamle EPJ-løsning

Lægerne Elmquist & Weirsøe skiftede i 2012 til XMO fra en anden EPJ-løsning, som de hverken fandt tidsvarende eller fremtidssikret. Med XMO føler klinikken sig bedre rustet til fremtiden; ikke mindst takket være den øgede brugervenlighed og driftssikkerhed.

”Vores tidligere EPJ-system fremstod som en noget forældet måde at bygge en software-løsning på,” fortæller læge Charlotte Weirsøe. ”Det virkede som om systemet var baseret på gamle DOS-kommandoer, og det var ikke særlig nemt at arbejde i, hvilket vi eksempelvis mærkede, hvis vi ville lægge billeder ind i journalen eller scanne et dokument – det var besværligt at integrere i journalerne. XMO er mere moderne og fremtidssikret.

XMO peger ind i fremtiden
”Vi er fantastisk glade for den nye løsning,” fortsætter Charlotte Weirsøe. ”Den peger ind i fremtiden og er nem at gå til, med et brugervenligt interface og fin grafik. Samtidig er den utrolig driftssikker; jeg kan slet ikke huske, hvornår vi sidst har haft et systemnedbrud. Måske er det sket en enkelt gang, men så er det også dét.”

Dagligdagens centrale omdrejningspunkt
”XMO er dagligdagens centrale omdrejningspunkt i klinikken,” fortæller Charlotte Weirsøe videre. ”Den styrer vores kalender, er vores historik i forhold til patienterne, rummer akutte problemstillinger samt al vores dokumentation, samtidig med at den fungerer som vores afregningskilde til regionen. Vi bruger XMO til absolut alt; også til korrespondance med kommunen og andre samarbejdspartnere, og en stadig større del af kommunikationen med patienterne går via vores e-portal til XMO. Nemt og sikkert, både for patienterne og os. På personalemøder, har vi gerne XMO koblet til en projektor og har dermed et fælles afsæt og overblik, når vi diskuterer hvor og hvordan vi håndtere egne data på patienter i kronikerforløb; det gør det nemmere for os at blive enige om vores datahåndtering.”

Intuitivt bruger-interface
Af særlige fordele ved XMO fremhæver Charlotte Weirsøe især den enkle opsætning: ”Det er intuitivt og enkelt at finde rundt i XMO, også selvom du ikke har læst i manualen eller kender alle genvejstasterne. Af og til har vi en vikar siddende, og på trods af, at hun ikke bruger XMO i det daglige, kan hun sagtens finde ud af at bruge det.”

Én dags kursus var nok
Som ved alle andre skift påpeger Charlotte Weirsøe dog, at det har krævet både tid og arbejde at skifte fra en løsning til en anden. Hun fortæller: ”Det har krævet noget af os at sikre, at alle informationer blev overført til XMO fra den gamle løsning, især medicinlisterne drillede, men det har været besværet værd, idet vi har fået en løsning, der er fuldstændig stabil i det daglige, og som er nem at arbejde med. Efter en enkelt dags kursus, hvor vi blev instrueret i at bruge løsningen, har det fungeret virkelig fint!”

Dygtig support med tidligt åben
”I de tilfælde, hvor vi alligevel måtte have brug for hjælp, kan vi altid tage fat i supporterne, som er både venlige og dygtige,” fortsætter Charlotte Weirsøe. ”De er kompetente, og de fortjener stor ros for allerede at åbne kl. 7.30, da vi således har mulighed for at møde tidligt ind og få løst eventuelle problemer, før vores telefonkonsultation åbner kl. 8.00.”

Problemfri opgradering
Lægerne Elmquist & Weirsøe nåede at bruge XMO version 7 i omkring et år, inden de opgraderede til version 8. Ifølge Charlotte Weirsøe foregik skiftet uden problemer, og lægehuset er særdeles glade for den nye version. ”Jeg vil især gerne fremhæve, hvor let det gik i forhold til FMK,” fortæller hun. ”Vores væsentligste bekymring ved versionsskiftet var netop FMK, men det har været fuldstændig problemfrit og har kørt fra dag ét!”